CoCreate Modeling FAQ: Licensing

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   * Set TOPICTITLE = <nop>CoCreate Modeling FAQ: Licensing
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---++!! CoCreate Modeling FAQ: Licensing

%TOC%

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pre { background-color:#FFEECC }
</style>

#TcpNoDelay
---+++ %ENGLISH% <nop>CoCreate Modeling sometimes seems to hang for a few seconds before it unfreezes. In the console window, I see messages about unusually long license check times.
 
Every now and then, <nop>CoCreate Modeling contacts the license server to
verify that a valid license to run <nop>CoCreate Modeling is still available.
The communication occurs via TCP/IP. We have found that in
certain network configurations this license check can take
unusually long. This is quite annoying since you cannot
continue to work during this license check. So far, we have
seen this only on Windows systems.
   
If you are affected by this problem, set the environment
variable <tt>TCP_NODELAY</tt> to a value of 0 (zero), then restart
<nop>CoCreate Modeling. The environment variable controls the communication
protocol between <nop>CoCreate Modeling and the license server. Disabling the
<tt>TCP_NODELAY</tt> feature in that algorithm usually fixes the
described issue.

---++++ %GERMAN% Manchmal scheint <nop>CoCreate Modeling sich f&uuml;r ein paar Sekunden aufzuh&auml;ngen; im Konsolenfenster sehe ich dann Meldungen &uuml;ber au&szlig;ergew&ouml;hnlich lange Lizenzpr&uuml;fungszeiten.

Ab und an kontaktiert <nop>CoCreate Modeling den Lizenzserver, um zu prüfen,
daß nach wie vor eine gültige Lizenz für <nop>CoCreate Modeling bereitsteht.
Die Kommunikation geschieht über TCP/IP. Wir haben festgestellt,
daß diese Lizenzprüfung in bestimmten Netzwerkkonfigurationen
ungewöhnlich lange dauern kann. Das ist natürlich sehr ärgerlich,
weil man für die Dauer der Lizenzprüfung nicht weiterarbeiten kann.
Das Problem betrifft nur Windows-Systeme.

Stößt man auf dieses Problem, kann man die Umgebungsvariable
<tt>TCP_NODELAY</tt> auf den Wert 0 setzen und dann <nop>CoCreate Modeling neustarten.
Die Umgebungsvariable kontrolliert das Kommunikationsprotokoll
zwischen <nop>CoCreate Modeling und dem Lizenzserver. Schaltet man <tt>TCP_NODELAY</tt>
wie beschrieben im Protokoll ab, ist damit das Problem im allgemeinen
behoben.
 

-- Main.ClausBrod
   
---

#LicenseServerTroubleshooting
---+++ %ENGLISH% Troubleshooting hints for the license server

If you cannot get licenses from the license server, there are three
potential main causes:
   * Networking problems in your system
   * Incorrect or incomplete installation or startup of the license
     server
   * Missing licenses

For the further discussion, we will assume that the license
server software runs on a machine called =licenses=, whereas
<nop>CoCreate Modeling runs on =osdm=. I'm also assuming that both machines
run Windows.

To check whether the networking connection to the license server
works, open a web browser, then enter into the URL line:
<pre>
  http://licenses:17171
</pre>

(Depending on your DNS settings, you might also have to append
the domain name; for example, within =acme.com=, the full
URL would be =http://licenses.acme.com:17171=.)

This should display something similar to this:
<img src="%ATTACHURL%/license1.jpg" alt="web server response from MEls" />
<br clear="all" />

If you get this, you know that your basic networking setup is OK,
and you also know that the license server software (=MEls=) is
running on =licenses=. Go to the =Messages= tab to see if 
=MEls= recorded any warnings or errors while you tried to access
licenses from the =osdm= machine. Usually, those warnings or
errors quickly will point you to the problem in the license code
installation.

If, however, you get an error message from the browser, you need to check whether
the =MEls= software is actually running on =licenses=. To do so,
open the Windows taskmanager on =licenses=, go to the "Processes" tab, sort by
name and look for a process called =MEls.exe=. If you do not find
the process, open the Services Control Panel and check whether
=MEls= is listed there. If yes, try to start the service from
the control panel.

If =MEls= isn't even listed as a system service, check if =MEls=
has been added to the =Start/Programs= menu. Go to =Start/Programs/CoCreate=,
then look for an entry called =License Server=. If this entry is there,
open the group, then use the =Register MEls= and =Start MEls= entries
to run the license server software.

<img src="%ATTACHURL%/license2.jpg" alt="Start/Programs menu" />
<br clear="all" />

If the license server isn't even in the =Start/Programs= menu, check
whether you already installed it at all.

-- Main.ClausBrod - 08 Dec 2004

---++++ %GERMAN% Tipps zur Fehlersuche beim Lizenzserver

Wenn Sie keine Lizenz vom Lizenzserver bekommen k&ouml;nnen, gibt drei potentielle Ursachenbereiche:
   * Netzwerkprobleme
   * Falsche oder unvollst&auml;ndige Installation oder Konfiguration des Lizenzservers
   * Fehlende Lizenzen

F&uuml;r die weitere Diskussion nehme ich an, da&szlig; der Lizenzserver auf einem Rechner namens =licenses= l&auml;uft und <nop>CoCreate Modeling auf =osdm=. Weiterhin nehme ich an, da&szlig; beide Rechner unter Windows laufen.

Um zu pr&uuml;fen, ob die Netzwerkverbindung zum Lizenzserver funktioniert, &ouml;ffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie in die Adre&szlig;zeile =http://licenses:17171= ein. (Abh&auml;ngig von den lokalen DNS-Einstellungen mu&szlig; man noch den Domainnamen hinzuf&uuml;gen; beispielsweise wird dann im Domain =acme.com= aus der vorigen Adresse =http://licenses.acme.com:17171=.) Diese Adresse sollte etwas anzeigen, was diesem Bild entspricht:

<img src="%ATTACHURL%/license1.jpg" alt="web server response from MEls" />
<br clear="all" />

Sehen Sie so eine Darstellung, wissen Sie, da&szlig; die Netzwerkeinstellungen grunds&auml;tzlich in Ordnung ist. 
Sie wissen auch, da&szlig; die Lizenzserver-Software (MEls) auf dem Rechner =licenses= l&auml;uft. Klicken Sie 
nun auf den Reiter "Messages", um zu sehen, ob MEls irgendwelche Warnungen oder Fehler aufgezeichnet hat, als 
Sie versucht haben, eine Lizenz f&uuml;r den Rechner =osdm= zu bekommen. &Uuml;blicherweise kommt man mit 
diesen Hinweisungen Lizenzcode-Problemen auf die Spur.

Wenn Sie allerdings eine Fehlermeldung vom Browser bekommen, m&uuml;ssen Sie pr&uuml;fen, ob MEls auf dem 
Rechner =licenses= &uuml;berhaupt l&auml;uft. Dazu &ouml;ffnet man (auf dem Rechner =licenses=) den 
Taskmanager, klickt auf den Reiter "Prozesse", sortiert nach Namen und sucht nach dem Prozess =MEls.exe=. 
Findet man den Proze&szlig; nicht, &ouml;ffnet man die Systemsteuerung, w&auml;hlt dort "Verwaltung", 
dann "Komponentendienste" und l&auml;&szlig;t sich in "Dienste" die angemeldeten Systemdienste anzeigen. 
Taucht dort MEls auf, versucht man es durch Doppelklick von dort zu aktivieren.

Ist MEls nicht als Systemdienst aufgelistet, pr&uuml;fen Sie, ob MEls zum Men&uuml; =Start/Programme= hinzugef&uuml;gt wurde. &Ouml;ffnen Sie =Start/Programme/CoCreate=, dann suchen Sie einen Eintrag =Lizenzserver=.
Wenn dieser Eintrag da ist, &ouml;ffnen Sie die Gruppe, dann benutzen Sie die Eintr&auml;ge =MEls registrieren= und =MEls starten=, um die Lizenzserver-Software zu aktivieren.

Ist MEls noch nicht einmal im Startmen&uuml; zu finden, pr&uuml;fen Sie, ob er wirklich &uuml;berhaupt schon installiert wurde.

-- Main.MichaelMueller (translation) - 18 Jan 2005


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r1.17 - 21 Jan 2016 - 22:10 - ClausBrod to top
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